若羌:“楼兰每拍”解决群众“急难 愁盼”

国内 2022-08-13 01:30:09
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本文转自:央广网

“‘随手一拍’就能反映问题,还能随时跟踪办理进度,真的很方便。”近日,新疆若羌县文化社区居民董凤英发现小区消防通道被私家车占用,存在消防隐患。她随即拍照上传到“楼兰每拍”信息平台。很快该问题就得到了有效解决。

今年以来,为进一步整合监督资源、拓宽监督渠道,若羌县纪委监委将日常监督与大数据监督结合起来,把“楼兰每拍”作为解决群众困难诉求的重要抓手,紧盯重点人重点事重点环节强化监督,推动大数据监督向基层延伸,以高质量监督提升治理能力,让群众足不出户就能解决“急难愁盼”问题。

推动监督向基层延伸,必须找准纪检监察工作服务保障基层治理的切入点、着力点。实践中,若羌县纪委监委根据县域实际,制定基层监督任务清单,聚焦党中央重大决策部署落地落实、强化和巩固党建引领基层治理、基层权力运行、干部作风和解决群众“急难愁盼”问题等方面,细化任务分工,推动制定“条块”权责事项清单,校准“抓关键、再监督”监督靶向,围绕“属地”“属事”“属人”划清乡镇、部门责任边界,夯实基层治理主体责任,推动基层干部廉洁用权。

若羌县文化社区党支部书记陈旭续说:“过去居民遇到难题只能向网格员反映,网格员收集问题后再向社区反映,渠道比较单一,也增加了网格员的工作量。社区收到问题后,社区和乡镇以及职能部门没有形成合力,一些超出社区解决范畴的问题,通常不了了之。”

如今,在“楼兰每拍”信息平台的帮助下,居民通过手机“随手拍”反馈问题,工作人员在平台接到信息后,属于社区解决范畴的,限时办结;超出社区解决范畴的,通过“事件上报”,可以直接将问题反馈到相应的职能部门,由职能部门解决。既畅通了居民反映问题的渠道,也促使相关部门落实责任,提高行政服务效能。

“推广使用‘楼兰每拍’信息平台后,居民反映社区干部不作为、慢作为,办事拖沓、‘踢皮球’的现象明显少了,社区服务效能提高了,得到了居民的一致好评。”若羌镇党委书记张红卫说道。

据介绍,“楼兰每拍”是若羌县政法委今年研发的小程序,分为事件上报、我的事件、AI普法3个模块,支持语音录入、图片上传、地图定位、文字描述、智能法律咨询5种功能,平台工作人员接到群众反映事项后,按照职责权限精准推送,限时化解处置。上报人可通过小程序随时查看进度,并对事项办理进行打分评价。通过“楼兰每拍”小程序,可实现“问题一网收集、过程一网督办、结果一网反馈”。推动形成网格治理精细化、解决问题清单化、服务群众精准化、民主协商常态化,扩大了监督覆盖率和居民参与率,切实解决群众“急难愁盼”问题。

“老百姓发现问题时随手一‘拍’,上传到平台,最快的事半小时办结,最慢的三到七天办理。‘楼兰每拍’搭建起了党委政府和人民群众的连接平台,打开了解决群众急难愁盼事项的通道。”下一步我们将加大监督力度,着眼全面从严治党向纵深发展,帮助群众解决好“急难愁盼”问题,进一步增强人民群众的幸福感、获得感。若羌县纪委副书记、监委副主任雷宇航说道。

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